Atualizado em: 16 de junho de 2025
Na Make2You, trabalhamos para que seu pedido chegue até você com rapidez, segurança e no prazo estimado. Todos os nossos envios são realizados via Nuvem Envio, que integra diferentes transportadoras e oferece rastreamento de ponta a ponta.
Após a confirmação do pagamento, nosso time realiza a separação, embalagem e postagem dos pedidos em até 2 (dois) dias úteis.
O prazo de processamento começa a contar a partir da confirmação de pagamento pela operadora (cartão de crédito, Pix ou boleto).
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
A localidade de destino
A modalidade de frete escolhida no momento da compra
O tempo de processamento interno
Durante o processo de compra, o sistema calcula automaticamente o prazo estimado com base no seu CEP e na opção de frete selecionada.
Importante: O prazo de entrega começa a contar a partir da data da postagem, e não da data da compra.
A Make2You realiza as entregas através da Nuvem Envio, que pode utilizar diferentes transportadoras parceiras, como:
Correios
Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
O rastreamento também pode ser consultado diretamente no nosso site, na área de acompanhamento de pedidos.
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.
Em caso de devolução por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.
Embora façamos o máximo para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por motivos fora do nosso controle, como:
Greves
Fatores climáticos
Problemas logísticos das transportadoras
Restrições em determinadas regiões
Nestes casos, nosso time de atendimento estará à disposição para ajudar a resolver da melhor forma.
No momento da entrega:
✅ Verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação.
✅ Confira se os produtos recebidos estão de acordo com o seu pedido.
Caso perceba qualquer divergência ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediato com nosso atendimento.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Em caso de erro:
Se o pedido for devolvido por endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Para dúvidas sobre envio e entrega, estamos à disposição:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (44) 99183-6761
Endereço: Av. Herval, 999 - sala 02 - Zona 7, Maringá - PR, 87020-016
